全面提升产品质量。产品是市场营销中最重要的因素,没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟,顾客光顾店铺的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高,这是商店培养顾客忠诚度的基础所在,如果商店培养顾客没有忠诚的基础所在,如果商店的顾客没有忠诚度,打一枪换一个地方,不把商店当作根据地,商店的人气自然不会旺,所以从产品方面来讲,商店应该做到。
首先要把好产品质量关,商店要坚决杜绝假冒伪劣商品,残次品,注意先进先出,随时检查商品的出厂日期和保质期,防止出现过期产品,并保持商品的外观清洁,以高质量赢得消费者的信赖。
其次要坚持诚信的基本经商原则,民无信不立,纵观我们身边的旺铺,都是信誉好的,没有信誉做保证,即使你摆出亏本大甩卖的阵势,关键是商场信誉好,不比有的商店,说降价百分之二十,没准还往上调了百分之十呢。信誉是商场站稳脚跟的立足点,这点也正是许多商家应学习的地方。
此外要突出产品特色,没有特色就不会给人鲜明的印象,有些商店营业面积本来就不大,但商品确是林林总总,但往往产品单件的数量少,缺乏深度,产品组合少,满足不了顾客的需求,而且进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意回头,顾客流失严重,人气自然旺不起来,其实,店里的商品并不一定非完全不可,只有更好地满足顾客需求,突出特色才能给人留下深刻印象,赢得顾客的青睐,专卖店的成功便在于此,所以根据当地的实际情况,突出店面的特色,是提升人气的可行途径之一,现在不少餐馆纷纷推出各自的特色菜,吸引了不少食客的光顾。
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