公共活动聚人气

 公共活动聚人气。企业要广结良缘，在社会公众中创造良好的企业和社会声誉，就要进行公关活动，商店要提升人气，不仅要扩大知名度，还要拥有信誉，开展公共活动，通过与客户的交流沟通，创造出人和的气氛。

   社区公众往往是影响小超市的首要消费者，是商店赖以生存的基础。社会公众是有限的，要留住有限的顾客就必须采取有效措施，经常与到超市的常客进行交流沟通。商店要通过恰当的方法把进门没购买商品的客户，提出过意见或建议的客户等登记造册，内容包括客户名字，联系方式，地址等基本资料，如果有可能的话，可把客户的生日也造成档案中，以备日后生日时向他发送礼品。

   不管是什么行业，只要想生存，都必须和客户建立良好的合作关系，而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一，如果条件许可的话，建立客户档案，实行数据库营销，提高自己在顾客心中的印象及影响力，如果一个商店把到那里去过的客户，购买过商品的客户，提出过意见或建议的客户等都登记备档，这些客户就会感觉他们自己受到超市的重视，在日后的不断沟通中也自然成为商店的。

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